Sağlık Bakanlığı, vatandaşların sağlık hizmetlerine daha hızlı ve kolay erişebilmesi amacıyla Hastane Randevu Sistemi (HRS) adı verilen yeni uygulamanın hayata geçirildiğini duyurdu. Bakanlık, sisteme geçiş süreci nedeniyle mevcut randevuların bir hafta süreyle ertelendiğini ve bu durumun 1101 randevu hattında geçici bir yoğunluğa yol açtığını açıkladı. Yoğunluğun kısa sürede azalmasının ve sistemin olağan işleyişine dönmesinin beklendiği ifade edildi.

Bakanlık tarafından yapılan bilgilendirmede, online randevu sisteminin 7 gün 24 saat kesintisiz olarak hizmet vermeye devam ettiği vurgulandı. Geçiş sürecinin planlı ve sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için 1101 hattının mevcut randevu sistemi üzerinden bir süre daha hizmet sunacağı belirtildi.

2 Mart itibarıyla yeni sistemle birlikte:

• Vatandaşlar randevularını telefon aracılığıyla alabilecek.
• Online randevu sistemi 7/24 kesintisiz hizmet verecek.

Yeni sistem kapsamında online randevuya e-Devlet Kapısı üzerinden güvenli kimlik doğrulaması ile erişilecek. Sistemi kullanabilmek için e-Devlet şifresi gerektiği hatırlatılırken, şifresi olmayan vatandaşların ilgili kaymakamlıklardan şifre alabilecekleri bildirildi.

Sağlık Bakanlığı, geçiş sürecinde herhangi bir mağduriyet yaşanmaması için teknik ve idari ekiplerin yoğun ve titiz bir çalışma yürüttüğünü belirtti. Olası kısa süreli aksaklıklara karşı vatandaşlardan anlayış beklendiği ifade edildi.

Bakanlık açıklamasında, sürecin sağlıklı ve hızlı bir şekilde tamamlanabilmesi için gösterilecek desteğin büyük önem taşıdığı kaydedildi.